Hoe plaats ik een bestelling bij AA-Equipment Support Shop?

Als u een artikel in de webshop hebt gevonden, klik dan op in winkelwagentje. Indien uw bestelling compleet is, kan de bestelling worden afgerond door op de winkelwagen te klikken (links bovenin). U kunt hier uw winkelwagen bekijken of direct op afrekenen klikken. U komt nu in het bestelproces dat is onderverdeeld in 6 stappen.

Stap 1: Afreken opties
Bent u een nieuwe klant? U kunt kiezen om uw account te registreren. Door het creëren van een account kunt u sneller winkelen, op de hoogte blijven van de status van een order en de bestellingen inzien die u eerder hebt gemaakt. U kunt ook kiezen voor afrekenen zonder account. Indien u al een account heeft, kunt u inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Stap 2: Gegevens voor de factuur
Vul hier uw persoonlijke en adresgegevens in.

Stap 3: Gegevens voor het afleveradres
Vul hier de gegevens voor het afleveradres in.

Stap 4: Wijze van aflevering
Er wordt automatisch ingevuld of uw een verzending heeft volgens vast tarief of een gratis verzending. Dit is afhankelijk van het bestelbedrag.

Stap 5: Wijze van betaling
Kies hier uw wijze van betaling voor uw bestelling. U kunt op de volgende manieren betalen:

- iDeal
- Bankoverschrijving

Voor klanten uit België bieden wij de volgende betaalmethodes:

- Bancontact / Mister Cash
- Bankoverschrijving

Indien u in het bezit bent van een (persoonlijke) kortingscode dient u deze vóór het plaatsen van uw bestelling in te voeren. Wij kunnen kortingscodes niet achteraf verrekenen.

Stap 6: Bevestig de bestelling

Hier ziet u een overzicht van uw bestelling. Als u klikt op bestelling bevestigen wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina of bevestigingspagina. Dit is afhankelijk van de betaalmethode die u heeft gekozen. Hierna gaan wij direct voor u aan de slag!

Heeft u een EU btw-nummer? Voor een correcte facturering voor zakelijke klanten uit België en andere EU-landen dient u tijdens de bestelling uw btw-nummer in te vullen. Dit kan bij stap 2 van het bestelproces worden ingevuld.

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst doen wij er uiteraard alles aan om uw pakket zo snel mogelijk te verzenden. Wij streven er daarom naar dat als u een bestelling op werkdagen vóór 15.00 uur plaatst, het dezelfde dag wordt verzonden. Uw pakket wordt via DPD verstuurd. U ontvangt de track en trace via e-mail, zodat u uw pakket kunt volgen tot aan ontvangst. Klik hier voor meer informatie over verzendingen.

Mocht een door u besteld product toch niet op voorraad zijn, dan kan het zijn dat de levertijd iets langer is. Hiervan zullen wij u op de hoogte stellen via e-mail.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Helaas het niet mogelijk om uw bestelling nog te wijzigen na plaatsing. Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 9:00 - 17:00 uur via het e-mailadres: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Naar welke landen verstuurt AA-Equipment Support Shop?

AA-Equipment Support Shop verzendt hoofdzakelijk naar Nederland en België. Wij kunnen naar alle EU-landen verzenden. De verzendkosten worden automatisch verrekend bij het plaatsen van uw bestelling. Kunt u geen verzending kiezen naar het land van uw keuze? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Heb ik een account nodig om te bestellen bij AA-Equipment Support Shop?

Het is niet verplicht een account aan te maken als u wilt bestellen bij AA-Equipment Support Shop. Het aanmaken van een account heeft wel voordelen:

- U kunt de volgende bestelling sneller plaatsen, omdat al uw gegevens vanzelf worden ingevuld in het bestelproces
- Uw huidige en voorgaande bestellingen worden bijgehouden
- U kunt uw factuur- en verzendadres wijzigen

Ik ben mijn wachtwoord/gebruikersnaam vergeten, wat nu?

Indien u uw wachtwoord of gebruikersnaam van uw account bent vergeten, kunt u op onderstaande klikken:

• Uw wachtwoord vergeten?
  Vul het e-mailadres in dat bij uw account hoort. Er zal een verificatiecode naar uw e-mailadres worden verzonden. Wanneer u de verificatiecode heeft ontvangen kunt u een nieuw wachtwoord kiezen voor uw account.
  
• Uw gebruikersnaam vergeten?
  Vul het e-mailadres in dat bij uw account hoort. Uw gebruikersnaam zal naar dit e-mailadres worden verzonden.
   

Heeft u een andere vraag?

Heeft u vragen of lukt het bestellen niet? U kunt op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur onze klantenservice bereiken door te bellen naar +31 (0) 492 52 57 17 of via e-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..